Dispecer Status Livrări
LogisticăStatus livrare. Notificări client
Voice, WhatsApp, SMS
Ce face
- Integrare livrări
- Contact automat
- Înregistrare răspunsuri
Ce avem nevoie de la tine
- Integrare livrări
- Contacte clienți
- Reguli de notificare
Ce primești
- Status livrare comunicat
- Notificări trimise
- Handoff la reclamații
Exemplu scurt de script
“„Livrarea [X] este în [status]. Livrarea estimată: [dată]. Alte întrebări?"”
Când intervine omul
- Reclamație
- Întârziere semnificativă
- Livrare pierdută
KPI
Ce măsurăm: Livrări procesate, Notificări trimise, Handoff-uri
Garduri / Compliance
- Opt-out. Handoff la dispute.
Potrivit pentru: Retail, logistică, e-commerce.
Pilot
Setup + integrare; raport.
Model preț
Scaun lunar + overage.